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고객센터

자주하는 질문

전체 솔루션기능문의 구독/도입문의 사용법문의 제휴문의
Q [제휴문의] 언론사·기관·단체와의 콘텐츠 제휴도 가능한가요?
A

네, xPage의 웹진·매거진 발행 기능과 멀티테넌트 구조는 공공기관, 기업, 대학, 동호회 등 다양한 조직이 자체 채널을 운영하는 데 이미 활용되고 있는 방식입니다. 기관 특성에 맞는 콘텐츠 제휴나 공동 프로젝트도 이메일로 문의해 주시면 사례를 바탕으로 상세히 안내해 드립니다.

Q [제휴문의] 제휴·협업 문의는 어느 채널로 하면 되나요?
A

이메일 webjangee@gmail.com 또는 대표전화 1833-8075로 문의해 주시면 담당자가 확인 후 순차적으로 회신드립니다. 운영사는 웹장이(대표: 설상옥)이며, 사업자등록번호는 664-67-00511입니다.

Q [제휴문의] 기존에 쓰던 그누보드 사이트의 데이터도 옮길 수 있나요?
A

네, xPage는 그누보드 연동·마이그레이션 도구를 자체적으로 제공합니다. 기존 그누보드 사이트에 접속해 게시판 목록을 분석한 뒤, 회원 정보와 게시판 데이터를 xPage 형식에 맞게 매핑해 이전할 수 있습니다. 대량 데이터 이전이 필요하신 경우 별도로 일정을 협의해 지원해 드립니다.

Q [제휴문의] 멀티테넌트 분양 구조는 실제로 어떻게 되어 있나요?
A

마스터 관리자가 전체 테넌트(사이트)와 회원 현황을 중앙에서 관리하고, 각 테넌트는 자신의 사이트 안에서 디자인·템플릿·색상·메뉴·게시판을 독립적으로 자율 운영합니다. 필요에 따라 테넌트마다 공통 게시판을 공유하거나, 해당 테넌트 전용 게시판으로 분리해 운영할 수도 있습니다.

Q [제휴문의] 대리점이나 파트너 형태의 제휴가 가능한가요?
A

네, xPage는 하나의 관리 시스템 안에서 다수의 독립 사이트를 운영하는 멀티테넌트 구조를 기본으로 지원하기 때문에, 파트너가 xPage를 재분양하거나 자신의 고객사에 사이트를 개설해 주는 형태의 제휴가 가능합니다. 구체적인 조건은 webjangee@gmail.com으로 문의해 주시면 협의해 드립니다.

Q [사용법문의] 작성한 글이 SNS에도 자동으로 올라가나요?
A

관리자 화면의 AI/API 설정에서 Facebook Page ID·Token, Instagram Access Token 등을 등록하면 글을 발행할 때 인스타그램·페이스북 등으로 자동 포스팅됩니다. Claude·OpenAI API 키를 함께 등록하면 AI 글쓰기, 요약, 인포그래픽 생성 등 AI 관련 기능도 함께 활성화됩니다.

Q [사용법문의] 다크모드와 라이트모드는 어떻게 바꾸나요?
A

사이트 상단 헤더 우측의 테마 변경 버튼(해/달 아이콘)을 누르면 즉시 다크모드·라이트모드가 전환됩니다. 방문자의 기기나 브라우저 설정에 따라 PC·모바일 화면도 자동으로 최적화되어 별도 설정 없이 반응형으로 보여집니다.

Q [구독/도입문의] 나만의 도메인은 어떻게 연결하나요?
A

Pro 요금제 이상부터 커스텀 도메인 연결을 지원합니다. 관리자 화면의 환경설정에서 보유하신 도메인을 등록하면 안내에 따라 DNS 설정을 완료하는 것만으로 xpage.kr/내아이디 대신 나만의 도메인으로 사이트에 접속할 수 있게 됩니다.

Q [구독/도입문의] 관리자 화면은 어디서, 어떻게 들어가나요?
A

로그인 후 사이트 주소 뒤에 /admin 경로로 접속하면 관리자 화면으로 이동합니다. 첫 화면인 통합 대시보드에서 오늘의 방문자 수, 새 게시물 수, 총 회원 수, 누적 포인트 등 운영 현황을 한눈에 확인할 수 있고, 좌측 메뉴에서 환경설정·디자인관리·메뉴관리·게시판관리·쇼핑몰관리·웹진/매거진관리·팝업관리·대화관리로 이동할 수 있습니다.

Q [사용법문의] 회원가입은 어떻게 하나요?
A

별도의 아이디·비밀번호 입력 없이 구글·네이버·카카오 소셜 로그인만으로 가입이 진행됩니다. 로그인 후 사용하실 아이디를 입력해 중복 확인만 통과하면 xpage.kr/내아이디 형태로 나만의 사이트가 즉시 개설됩니다.

Q [구독/도입문의] 계약 해지나 환불은 어떻게 진행되나요?
A

월 단위 자동 갱신 상품 특성상 해지/환불 기준은 사이트 하단의 환불정책 페이지에 안내되어 있습니다. 정확한 처리를 위해 해지·환불 요청은 webjangee@gmail.com 또는 대표전화 1833-8075로 접수해 주시면 순차적으로 안내해 드립니다.

Q [구독/도입문의] 해외 결제나 해외 고객 대상 구독도 가능한가요?
A

Paddle 연동이 완료되면 해외 카드 결제와 다양한 통화 청구가 가능해집니다. 이는 오픈 직후 우선순위로 진행할 예정이며, 완료 전까지 해외 고객의 도입 문의도 이메일로 개별 안내해 드립니다.

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